近日，“新質(zhì)領(lǐng)航 創(chuàng)啟未來” 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)2025科技創(chuàng)新峰會(huì)優(yōu)秀案例發(fā)布，神州控股自主研發(fā)的企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈智能體 “小金” 憑借卓越的技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)成效，成功入選人工智能行業(yè)產(chǎn)業(yè)賦能實(shí)踐優(yōu)秀案例，彰顯了行業(yè)對(duì)其在AI+供應(yīng)鏈領(lǐng)域價(jià)值的高度認(rèn)可。

　　作為神州控股 “Data x AI” 戰(zhàn)略升維的成果之一，“小金” 由公司基于 “AI for Process” 理念自主研發(fā)，旨在以AI原生思維重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，讓AI成為流程的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)者，通過AI參與到履約決策過程，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的履約服務(wù)。

　　“小金”的核心競(jìng)爭(zhēng)力源于其獨(dú)特的技術(shù)架構(gòu)與設(shè)計(jì)理念。產(chǎn)品深度融合了神州控股自研的供應(yīng)鏈垂類大模型“KingKoo - 智鏈”、神州控股“燕云Infinity”平臺(tái)治理的實(shí)時(shí)企業(yè)數(shù)據(jù)以及二十余年積累的龐大行業(yè)垂類知識(shí)庫(kù)，形成了知識(shí)、數(shù)據(jù)與流程的三元融合優(yōu)勢(shì)。

　　最具創(chuàng)新性的是其“3+N”智能體架構(gòu)體系。該體系包含三個(gè)面向企業(yè)通用高頻需求的核心智能體——數(shù)據(jù)助手、決策助手、客戶助手，旨在快速普惠，提升全員基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率；同時(shí)，支持“N”個(gè)針對(duì)特定崗位（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)分析、報(bào)關(guān)審核等）深度定制的崗位智能體，旨在改變而非簡(jiǎn)單替代工作流程，將員工從重復(fù)性勞動(dòng)中解放，聚焦于高階判斷與創(chuàng)新。

　　值得注意的是，通過一體化的產(chǎn)品矩陣，神州控股還構(gòu)建了從數(shù)據(jù)洞察到智能執(zhí)行的智慧供應(yīng)鏈閉環(huán)。KingKoo Data作為供應(yīng)鏈控制塔，為全鏈路運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐；隨后，“小金”AI決策引擎依托其先進(jìn)的“3+N”架構(gòu)，將海量數(shù)據(jù)（603138）轉(zhuǎn)化為覆蓋規(guī)劃、調(diào)度、資源配置等場(chǎng)景的智能策略；最終，通過神州金庫(kù)產(chǎn)品，將“Data x AI”的智慧結(jié)晶無(wú)縫應(yīng)用于履約實(shí)處，確保每一項(xiàng)決策都能精準(zhǔn)落地、創(chuàng)造價(jià)值。

　　當(dāng)前，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈依賴人工決策與固定流程，面臨需求預(yù)測(cè)偏差大、全鏈路協(xié)同不足、人力依賴度高、AI 落地門檻高等共性難題，尤其在電商大促等峰值場(chǎng)景下，效率瓶頸與成本壓力尤為突出。而“小金”的價(jià)值在真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，尤其是在2025年“雙十一”千萬(wàn)級(jí)訂單峰值的極限壓力測(cè)試中得到了充分驗(yàn)證。在此期間，“小金”全面賦能從預(yù)測(cè)備貨到出庫(kù)交接的全鏈路環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率的顯著躍遷。

　　“雙 11” 期間，“小金” 助力訂單峰值處理能力提升 280%，復(fù)雜單據(jù)揀選分揀效率提升 20%，包裹交接滯留時(shí)長(zhǎng)減少 1 小時(shí)；單量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá) 96%，支撐精準(zhǔn)備貨與資源調(diào)度。在日常運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)查詢效率提升 90%，客服工作量減少 50%，數(shù)據(jù)分析輔助決策效率提升 50%-70%，制單崗位決策效率提升 3 倍，全鏈路異常發(fā)現(xiàn)與響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)控制在 5 分鐘內(nèi)。在昆山數(shù)智化旗艦倉(cāng)的部署中，“小金” 更實(shí)現(xiàn)訂單準(zhǔn)點(diǎn)完成率與倉(cāng)庫(kù)管理效能雙提升，客戶投訴率顯著下降。

　　此次入選優(yōu)秀案例是對(duì) “小金” 價(jià)值的有力印證。作為 AI 技術(shù)與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)深度融合的典范，“小金” 不僅打破了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)割裂，更以可量化的商業(yè)價(jià)值為行業(yè)提供了可復(fù)制的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來，神州控股將繼續(xù)以國(guó)家“人工智能+”行動(dòng)為指引，深化“AI全棧技術(shù)+價(jià)值場(chǎng)景賦能”模式，不斷為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入數(shù)智化新動(dòng)能，攜手伙伴共創(chuàng)智慧供應(yīng)鏈的未來。